Rujukan Laman

Dasar Privasi luckyseven untuk akaun anda

Dasar Privasi luckyseven menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi kami tentang akses anda.

Data akaunKuki perantiRekod bayaranPermintaan privasi
luckyseven Dasar Privasi luckyseven untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Permintaan privasi perlu dihantar melalui saluran yang boleh dipadankan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi salinan data, membetulkan butiran profil atau memadam rekod yang tidak lagi diperlukan.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun jika anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, kuki, peranti atau rekod transaksi. Saluran ini membantu kami mengaitkan pertanyaan dengan akaun yang betul.
Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan nombor telefon berdaftar supaya kami boleh menjalankan semakan identiti dengan lebih tepat.
Borang pertikaian Jika permintaan anda berkaitan rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang pertikaian supaya rujukan transaksi boleh disemak. Kami akan menilai data berkaitan tanpa mendedahkan butiran kewangan penuh.
KAWALAN PRIVASI

Enam kawalan privasi dalam akaun

Kami mengurus Dasar Privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks sekali baca. Setiap perubahan besar pada cara data dikumpul, disimpan atau dikongsi akan dikemas kini di halaman ini.

Data akaun

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan nama, nombor telefon, emel, rekod log masuk dan pilihan bahasa. Data ini membantu kami memadankan akses anda dengan wilayah yang disokong serta menjawab permintaan privasi dengan tepat.

Rekod bayaran

Rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, rujukan dan status semakan. Kami tidak memaparkan nombor penuh akaun bank kepada pasukan yang tidak memerlukannya.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan peranti yang pernah anda gunakan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah langkah keselamatan atau log masuk mungkin meminta pengesahan semula.

Keselamatan log masuk

Kata laluan disimpan dalam bentuk yang tidak dibaca terus oleh kakitangan. Apabila corak log masuk kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, pertikaian dan kehendak undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod akan dipadam, dinyahcam atau diasingkan daripada profil aktif.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data melalui saluran privasi kami. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu supaya permintaan tidak dibuat oleh orang lain tanpa kebenaran anda.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu pastikan sebelum membuka atau meneruskan akaun. Jawapan di bawah menumpukan pada data yang dikumpul, cara kami menggunakannya, siapa yang boleh mengaksesnya, dan langkah yang boleh anda ambil jika butiran anda perlu disemak atau diubah.

Kami mengumpul nama, nombor telefon, emel, maklumat log masuk, peranti, alamat IP dan masa aktiviti. Data ini digunakan untuk mencipta profil, mengesahkan akses dan menjaga rekod akaun anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, kaedah bayaran dan status semakan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Butiran kewangan penuh tidak dipaparkan kepada kakitangan yang tidak memerlukannya.

Kuki menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan tanda peranti supaya akaun anda dikenali dengan betul. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi log masuk mungkin meminta pengesahan semula.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang yang terpakai.

Anda boleh meminta pembetulan jika nama, emel atau nombor telefon tidak tepat. Pemadaman akan dinilai berdasarkan status akaun, rekod transaksi, pertikaian terbuka dan kewajipan penyimpanan yang sah.

Akses diberikan mengikut tugas kerja, seperti sokongan akaun, semakan transaksi atau keselamatan log masuk. Kami mengehadkan paparan data supaya pasukan hanya melihat butiran yang diperlukan untuk menyelesaikan perkara anda.

Ya, kami boleh mengemas kini dasar ini apabila proses akaun, kuki, keselamatan atau kehendak undang-undang berubah. Tarikh dan kandungan halaman ini patut disemak sebelum anda meneruskan penggunaan akaun.